Условия за доставка и плащане

        Приемане на поръчки

           1. Поръчки чрез електронния магазин, достъпен на адрес https://mnogozdrave.bg , се приемат непрекъсната - 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

               2. Обработването на постъпилите поръчки се извършва единствено в рамките на работното време на физическия търговски обект, намиращ се в гр. София, район Оборище, ул. ,,Сердика'' №22, както следва:

• понеделник - петък: 08:00 - 20:00 ч;
• събота: 09:00 - 16:00 ч;
• неделя: 09:00 - 14:00 ч;

               3. Всеки потребител има право да регистрира един потребителски профил, като предоставя коректни и актуални данни - име, фамилия, телефон за връзка и електронна поща.

               4. Регистрацията не е задължително условие за подаване на поръчка, но ,,Лайт Ен" ЕООД запазва правото си да откаже изпълнение на поръчка, подадена от нерегистриран потребител, в случай че предоставената информация е непълна, невярна или буди съмнение.

               5.  Чрез избиране на конкретен продукт в платформата, потребителят получава достъп до цялата налична информация относно неговите характеристики, цена и условия за доставка.

 

Процедура по поръчване

               1. Подаването на поръчка се извършва чрез натискане на бутона ,,Добави в  количка" срещу избрания продукт.

               2. В количката потребителят има възможност да:

• посочи желаното количество на продукта;
• прегледа цената на продукта без и с включен ДДС;
• получи информация за ориентировъчната стойност на доставката според избрания метод за доставка;

               3. За завършване на поръчката потребителят е длъжен да предостави следните данни:

• име и фамилия;
• адрес на електронна поща;
• точен адрес за доставка, включително област, населено място и пощенски код;
• телефонен номер за връзка;

 

Методи за доставка

               1. ,,Лайт Ен" ЕООД предлага следните начини за доставка и получаване на стоки:

• чрез собствен куриер на територията на гр. София;
• чрез външна куриерска фирма на територията на Република България ( Еконт);
• лично получаване от физическата аптека на дружеството;               

              2. При избор на метод ,,лично полуване от аптека" не се начислява такса за доставка.

 

Такси и специални условия

              1. Стойността на доставката се определя според избрания метод за получаване и съгласно тарифите на съответния куриер.

              2. При изчерпани продукти, които могат да бъдат доставени чрез складова заявка, потребителят заплаща задължителна такса в размер на 10 лева, която се дължи предварително чрез плащане с карта - след доставянето на продукта таксата се приспада от крайната цена.

 

Начини на плащане

              1. Допустими методи за плащане са:

• с дебитна или кредитна карта;
• чрез наложен платеж при куриерска доставка;
• чрез наложен платеж при получаване във физическа аптека;

              2. ,,Лайт Ен" ЕООД не съхранява данни, свързани с банкови карти или други платежни инструменти на потребителя.

 

Получаване на стоката

              1. При избор на метод ,,От Аптека" , потребителят следва да представи уникалния номер на поръчката.

              2. Предаването на стоката се извършва срещу удостоверяване на самоличността, на получателя чрез представяне на номер на поръчка, имена на получателя и/или телефонен номер, като същото се удостоверява с приемо-предавателен протокол. 

              3. Потребителят получава уведомление чрез SMS при постъпване на поръчката във физическите ни обекти.

 

Срокове за получаване 

              1. Поръчки за лично получаване в аптека следва да бъдат потърсени в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни. След изтичане на срока поръчката се анулира автоматично, а заплатените суми (ако е имало такива) не подлежат на възстановяване, когато се касае за индивидуално заявени продукти.

              2. Поръчки, доставени чрез куриерска фирма и предварително платени по електронен път, трябва да бъдат получени в срок от 7 (седем) календарни дни от постъпването им в избрания офис. При непотърсена пратка сумата се възстановява в срок до 14 (четиринадесет) дни, считано от получаването на върнатата стока от „Лайт Ен“ ЕООД. 

 

Тарифиране и изчисляване на транспортни разходи

              1. За доставки, извършвани чрез Еконт, транспортните разходи се определят изцяло по тарифите на куриерската фирма, като се вземат предвид: 

• избраният метод на доставка  (до офис или личен адрес);
• размери и тегло на пратка;
• застрахователна стойност и обявена цена на продукта;